预订和支付

接到预约后,将在7天内向您发送确认电子邮件或传真。 您需要检查细节, 以确保您的所有细节是否正确 。 存款需于订票后7(7)天内汇出. 您可在启程日期前至少6周支付假期或旅行安排的剩余时间。 若您在离职后6(6)周内预订,您必须在预订时支付假期或旅行安排的总价. 如果我们在到期日之前没有收到您的假日或旅行安排的支付价格,我们将取消您的假日预订或旅行安排。 如果你的订房被取消, 我们保留所有你支付的存款 你必须支付注销费。

如果您想要改变

如果你想在我们确认之后改变你预订的任何细节,我们尽力帮助你,尽管不能保证我们能做到这一点。 我们收取30欧元/35美元/25英镑/每人订票,每件你想要更改,以支付我们的行政费用。

如果您取消的话

如果您想取消您的旅行安排, 您必须给我们发送书面的取消指示 。 我们将自收到通知之日起取消你的预订,并承认你就此发出的书面指示。 请通过有记录的送货站或传真 向我们发送取消通知 我们将按以下规定制定取消收费办法。

全额退还押金 //90+天 离开前

存款损失/ 出发前89天 -- -- 出发前50天

离开前49-29天 将适用取消收费

离出发日期28天 100% //取消收费

如果我们改变你的假期和旅行安排的取消

有时,如果需要的话,也许有必要作出改变,我们保留这样做的权利。 大部分更改都是微小的,无论如何我们会尽快通知您取消或更改. 有时我们可能需要做出重大改变, 如果我们确实做出重大改变,你需要尽快通知我们,如果你想接受更改或取消假日,或者以拖欠退款的方式安排旅行。

如果你不愿意接受我们的重大改变,你也可以:

(a) 国家接受改变的协议,

(b) 国家从我们那里购买另一个假期或旅行安排,

(c) 国家取消假期或旅行安排。

重要说明: 在因战争、战争威胁、暴乱、民间罢工、恐怖活动、自然或核灾害、地震、火灾、洪水、恶劣天气条件等原因而不能履行协定的情况下,我们不能接受任何责任或责任和赔偿。 旅行保留改变或改变旅游的权利,无须事先通知。

我们对你的责任

我们接受对雇员、代理人、供应商、分包商及其雇员和/或代理人在就业范围内或在其就业过程中的过失行为和/或不行为给您造成的任何死亡、严重伤害或疾病的责任,我们也接受对因我们同意提供的服务的不履行或不当履行而给您造成的任何损害的责任。

(a) 国家这种失败可归咎于你或你的党员。

(b) 国家这种失败可归因于与向您提供的服务无关的第三方,并且是无法预见或不可避免的。

(c) 国家这种失败是由于不可抗力造成的(见重要说明)

您的责任

您必须保证您和其他各方持有有效的护照和任何适当的签证。 您应该通过侮辱医生来检查您选择的目的地需要接种哪些疫苗。 若您在租车,请确保您的驾照有效并符合当地所有要求。 我们可以拒绝接受你作为客户 或者拒绝继续和你打交道 如果你的行为是破坏性的, 危险的或烦人的其他人或财产。 如果你的行为不能令人接受 我们不会给你退款或任何费用 您需要告诉我们您是否有医疗问题或残疾, 可能需要帮助才能预订假期和旅行。 航空公司规定,在返回时怀孕28周或28周以上的妇女必须持有医生证明,证明她们适合旅行。 名义上,32周后拒绝允许出行.

和解与评级

每个国家的有关当局都设定了官方评级。 不同国家对酒店和假日及旅行安排的住宿有不同的评级标准,因此任何国家的一所三星级酒店都没有必要提供与一所三星级酒店相同的设施. 为了帮助你选择住所 我们根据我们在土耳其的管理人员 和我们的代表的意见 设计了一个评级系统 可能有来自其他国家的客人住在你的住宿旅馆,因此设施和娱乐可能因这种客人的种类和年龄而异。 有些旅馆有双层或双层房,可增加第三或第四张床位,在大多数情况下,如果当时增加了一或两张床位,房间就可能空出。

如果你有任何申诉

我们打算给你一个愉快的假期或旅行安排。 但如果出现问题,你必须立即向当地代表或该服务供应商报告。 如果你对我们所提供的服务不满意, 那你必须在14天内书面通知我们 您的订票参考书目 通过记录的分娩返回。 对在度假村向我们的代理人/代表或供应商举报的投诉,将不予接受。

特别请求

我们将尽力将任何特别要求转达给适当的人/供应商。 然而,我们不能保证满足特别要求。

旅行保险

在土耳其的日常旅行并非强制性保险,但我们所有的车辆都有保险。 我们确实为每一个参加我们一揽子旅行的人提供保险,尽管每个国家的限制和标准可能无法取代彼此。 我们强烈建议您在出发前购买综合旅行保险。