Резервиране и плащане

Когато резервацията Ви бъде приета, ще Ви бъде изпратен имейл или факс за потвърждение в рамките на 7 дни. Подробностите трябва да бъдат проверени от вас, за да сте сигурни, че всички детайли са верни или не. Депозитът трябва да бъде прехвърлен в 7 (седем) дни от резервацията. Вие сте в състояние да плати останалата част от баланса на почивката или пътнически договорености най-малко в 6 (6) седмици преди датата на заминаване. Ако резервирате в рамките на 6 (шест) седмици от заминаването си, трябва да платите общата цена на почивката или условията за пътуване, когато резервирате. Ако не получим вашата цена за плащане на Вашата почивка или туристически договорености до датата на падежа, ще трябва да отменим резервацията Ви на почивката или условията за пътуване. Ако резервацията ви е отменена, ние запазваме всички депозити, които сте платили и трябва да платите такса за анулиране.

Ако желаете да направите промени

Ако искате да промените някои от детайлите на резервацията си, след като го потвърдим, правим всичко възможно да ви помогнем, въпреки че не е гарантирано, че ще можем да направим това. Ние таксуваме 30 евро / 35 USD / £ 25 за всеки човек на резервацията за всеки елемент, който искате да промените, за да покриете нашите административни разходи.

Ако сте отказали

Ако искате да отмените пътуването си, трябва да ни изпратите писмена инструкция за анулиране. Ще отменим резервацията ви от датата, която получаваме и ще признаем вашите писмени инструкции за това. Трябва да ни изпратите всяко известие за отмяна чрез запис на поща за доставка или по факс. Ще измислим такси за анулиране, както е посочено по-долу.

Пълно възстановяване на депозита // 90+ дни преди заминаването

Загуба на депозит / / 89 дни преди заминаването 50 дни преди заминаването

49-29 дни преди заминаването 35% // Ще се прилагат такси за отмяна

28 дни до датата на заминаване 100% / / такса за отмяна ще се прилага

Ако направим някакви промени относно анулирането на празниците и пътуванията ти

От време на време може да е необходимо да правим промени, ако е необходимо, си запазваме правото да правим това. Повечето промени са незначителни и във всички случаи ще ви информираме за отмяната или промените възможно най-скоро. Понякога може да се наложи да направим голяма промяна. Ако направим някакви големи промени, трябва да ни уведомите възможно най-скоро, ако искате да приемете промените или анулирането на празниците или туристическите договорености с неуспешно възстановяване.

Ако не искате да приемете голяма промяна от нас, можете или:

a)Приемете променени споразумения,

б)Покупка на друг празник или туристически договорености от нас,

в)Отменете вашата почивка или пътуване.

Важна бележка: Не можем да приемем каквато и да е отговорност или отговорност и компенсация при обстоятелства, при които изпълнението на споразумението е възпрепятствано от причини като война, заплаха от война, бунтове, гражданска стачка, терористична дейност, природни или ядрени бедствия, земетресения, пожар, наводнения, неблагоприятни метеорологични условия и други събития извън нашия контрол. Crossroads Travel си запазва правото да променя или променя турнета без предварително уведомление.

Нашата отговорност за теб

Ние поемаме отговорност за всяка смърт, тежко нараняване или болести, причинени ви в резултат на доказаните небрежни действия и/или пропуски на нашите служители, агенти, доставчици и подизпълнители и техните служители и/или агенти, докато действаме в рамките на обхвата на или в хода на тяхната работа, ние също приемаме отговорности за всяка вреда, причинена на вас в резултат на всяко неизпълнение или неправилно изпълнение на услугата, с която се съгласихме да Ви предоставим, приемаме, когато такова неизпълнение или изпълнение на услугите, които сме се съгласили да Ви предоставим, приемаме, когато това неизпълнение или неправилно изпълнение не е наша вина или това на доставчиците:

a)такъв провал се дължи на Вас или на член на Вашата партия.

б)такъв провал се дължи на трето лице, което не е свързано с предоставянето на услугите, които ще ви бъдат предоставяни, и е непредвидимо или неизбежно.

в)такъв неуспех се дължи на непреодолима сила (вж. важни бележки)

Отговорности

Трябва да гарантирате, че вие и останалата част от страната имате валидни паспорти и подходящи визи. Трябва да проверите кои ваксинации са необходими за избраните от Вас дестинации, като обидите Вашия лекар. Ако наемате кола, моля уверете се, че шофьорската Ви книжка е валидна и отговаря на всички местни изисквания. Можем да откажем да ви приемем като клиент или да откажем да продължим да се занимаваме с вас, ако поведението ви е разрушително, опасно или дразнещо за други хора или имоти. Няма да плащаме възстановяване или разходи, направени от вас, ако поведението ви е неприемливо. Трябва да ни кажете дали имате съществуващ медицински проблем или увреждане, което може да изисква помощ, преди да резервирате вашите ваканционни и туристически договорености. Авиокомпаниите заявяват, че жените, които са бременни в продължение на 28 седмици или повече по време на завръщането, трябва да имат сертификат за лекар, показващ, че могат да пътуват. Номинално разрешение за пътуване се отказва след 32 седмици.

Настаняване и оценка

Съответните органи във всяка държава определят официални рейтинги. Различните страни имат различни критерии за определяне на хотел и ваканционни и туристически условия за настаняване и затова 3 Star хотел във всяка страна няма да е необходим, за да предложи същите удобства като 3 звезден хотел. За да ви помогнем при избора на настаняване, разработихме рейтингова система, основана на мнението на нашите мениджъри в Турция и нашите представители. Може да има гости от други страни, отседнали във вашия хотел за настаняване, поради което съоръженията и забавленията могат да варират в зависимост от разнообразието и възрастта на тези гости. Някои хотели имат двойни или двустайни стаи, където може да се добави трето или четвърто легло, в повечето случаи, ако се добавят едно или две легла, стаята може да се изчерпи.

Ако имате някакви оплаквания

Ние се стремим да ви осигурим приятна почивка или туристически условия. Но ако възникне проблем, трябва незабавно да съобщите на нашите местни представители или на доставчика на услугата по въпроса. Ако сте недоволни от услугите, които Ви предлагаме, тогава трябва да ни уведомите в писмен вид за резервацията си в срок от 14 дни от завръщането си чрез записана доставка. Няма да бъде приета отговорност за жалбите, докладвани на нашия агент/представители или доставчици в курорта.

Специални искания

Ще направим всичко възможно да предадем специални искания на подходящите лица/доставчици. Не можем обаче да гарантираме, че ще бъдат изпълнени специални искания.

Туристически застраховки

Застраховката не е задължителна за ежедневните пътувания в Турция, но всички наши автомобили имат застраховка. Имаме застраховка за всеки един човек, който се присъедини към една от нашите пакетни турнета обаче ограничения и стандарти на всяка страна може да не замени една с друга поради това Ние силно препоръчваме да закупите цялостна застраховка пътуване преди заминаване.