Prenotazione e pagamento

Al momento dell'accettazione della prenotazione, ti verrà inviata una mail di conferma o un fax entro 7 giorni. I dettagli devono essere controllati da voi per essere sicuri che tutti i dettagli sono corretti o no. Il deposito deve essere trasferito entro 7 (sette) giorni dalla prenotazione. Siete in grado di pagare il resto del saldo della vacanza o degli accordi di viaggio almeno in 6 (sei) settimane prima della data di partenza. Se prenoti entro 6 (sei) settimane di partenza, devi pagare il prezzo totale delle offerte vacanza o di viaggio quando prenoti. Se non riceviamo il prezzo di pagamento della vostra vacanza o di viaggio entro la data di scadenza, dovremo annullare la vostra prenotazione della vacanza o degli accordi di viaggio. Se la tua prenotazione viene cancellata, teniamo tutti i depositi che hai pagato e devi pagare una penale di cancellazione.

Se desideri cambiare

Se si desidera modificare uno qualsiasi dei dettagli della vostra prenotazione dopo che abbiamo confermato, facciamo del nostro meglio per aiutarvi anche se non è garantito che saremo in grado di farlo. Compriamo 30 Euro / 35 USD / £ 25 per ogni persona sulla prenotazione per ogni articolo che si desidera modificare per coprire i nostri costi di amministrazione.

Se si cancella

Se si desidera annullare le modalità di viaggio, è necessario inviarci un'istruzione di cancellazione scritta. Cancelleremo la vostra prenotazione dalla data che riceviamo e ammettiamo la vostra istruzione scritta per farlo. È necessario inviarci qualsiasi avviso di cancellazione tramite posta di consegna registrata o via fax. Elaboreremo le spese di cancellazione come indicato di seguito.

rimborso completo del deposito // 90+ giorni prima della partenza

Perdita di deposito // 89 giorni prima della partenza – 50 giorni prima della partenza

49-29 giorni prima della partenza 35% // spese di cancellazione saranno applicate

28 giorni fino alla data di partenza100% // spese di cancellazione saranno applicate

Se facciamo qualsiasi cambiamento circa la cancellazione della vostra vacanza e degli accordi di viaggio

Di tanto in tanto può essere necessario apportare modifiche se è necessario ci riserviamo il diritto di farlo. La maggior parte delle modifiche sono minori e in tutti i casi vi informeremo sulla cancellazione o modifiche al più presto possibile. Occasionalmente potremmo avere bisogno di fare un cambiamento importante,. Se si effettuano modifiche importanti, è necessario farci sapere il più presto possibile se si desidera accettare le modifiche o la cancellazione delle condizioni di vacanza o di viaggio con un rimborso fallito.

Se non desiderate accettare un cambiamento importante da noi, potete:

a)Accettare un accordo modificato,

b)Acquistare un'altra vacanza o viaggi da noi,

c)Cancellare le vostre vacanze o le modalità di viaggio.

Nota importante: Non possiamo accettare alcuna responsabilità o responsabilità e compensazione in circostanze in cui l'esecuzione dell'accordo è impedito da motivi, come la guerra, la minaccia di guerra, la rivolta, lo sciopero civile, l'attività terroristica, le catastrofi naturali o nucleari, terremoti, fuoco, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse e altri eventi al di là del nostro controllo. Crossroads Travel si riserva il diritto di modificare o modificare i tour senza alcuna notifica preventiva.

La nostra responsabilità per voi

Accettiamo la responsabilità di eventuali morti, lesioni o malattie causate da voi a seguito degli atti di negligenza comprovati e/o delle omissioni dei nostri dipendenti, agenti, fornitori e subappaltatori e dei loro servitori e/o agenti durante l'azione nell'ambito di, o nel corso del loro impiego, accettiamo anche responsabilità per eventuali danni causati a voi come conseguenza di qualsiasi mancata esecuzione, o esecuzione impropria del servizio che abbiamo accettato di fornire

a)tale fallimento è attribuibile a voi o a un membro del vostro partito.

b)tale inadempimento è attribuibile a terzi non connessi con la fornitura dei servizi da fornire e non prevedibile o inevitabile.

c)tale fallimento è dovuto alla forza maggiore (vedi note importanti)

Le tue responsabilità

È necessario assicurarsi che voi e il resto del partito hanno passaporti validi e qualsiasi visto appropriato. Si dovrebbe verificare quali vaccinazioni sono necessarie per le vostre destinazioni scelte insultando il medico. Se si sta assumendo un'auto, si prega di essere sicuri che la patente di guida è valida e conforme a tutti i requisiti locali. Possiamo rifiutarti di accettarti come cliente o rifiutarti di continuare a trattare con te se il tuo comportamento è distruttivo, pericoloso o fastidioso per altre persone o proprietà. Non pagheremo alcun rimborso o qualsiasi costo sostenuto da voi se il vostro comportamento è inaccettabile. È necessario dirci se avete un problema medico esistente o disabilità, che può richiedere assistenza prima di prenotare le vostre vacanze e viaggi accordi. Le compagnie aeree affermano che le donne incinte per 28 settimane o più al momento del ritorno devono avere un certificato medico che indica che sono adatte per viaggiare. Nominalmente, il permesso di viaggiare viene rifiutato dopo 32 settimane.

Valutazione e valutazione

Le autorità competenti in ogni paese stabiliscono valutazioni ufficiali. Diversi paesi hanno diversi criteri per la valutazione di hotel e vacanze e sistemazioni di viaggio e quindi un hotel 3 stelle in qualsiasi paese non sarà necessario per offrire le stesse strutture di un hotel 3 stelle. Per aiutarvi nella vostra scelta di alloggi abbiamo ideato un sistema di rating basato sul parere dei nostri manager in Turchia e dei nostri rappresentanti. Ci possono essere ospiti provenienti da altri paesi che soggiornano presso il vostro hotel di alloggio e quindi strutture e intrattenimento possono variare in base alla varietà e alle età di tali ospiti. Alcuni hotel hanno camere doppie o matrimoniali dove si può aggiungere un terzo o quarto letto, nella maggior parte dei casi se si aggiungono uno o due letti, la camera può ben esaurire lo spazio.

Se hai qualche reclamo

Il nostro obiettivo è quello di fornire una vacanza piacevole o organizzare viaggi. Ma se sorge un problema, è necessario segnalare immediatamente ai nostri rappresentanti locali o al fornitore di tale servizio sul problema. Se sei insoddisfatto dei servizi che ti abbiamo offerto, devi avvisarci per iscritto il tuo riferimento di prenotazione entro 14 giorni dalla consegna registrata. Nessuna responsabilità sarà accettata circa le denunce riportate al nostro agente / rappresentanti o fornitori nel resort.

Richieste speciali

Faremo del nostro meglio per trasmettere qualsiasi richiesta speciale alle persone/fornitori appropriate. Tuttavia non possiamo garantire che saranno soddisfatte richieste speciali.

Assicurazione viaggi

L'assicurazione non è obbligatoria per i viaggi giornalieri in Turchia, ma tutti i nostri veicoli hanno l'assicurazione. Abbiamo l'assicurazione per ogni singola persona che si uniscono a uno dei nostri pacchetti tour tuttavia la limitazione e gli standard di ogni paese non possono sostituire l'uno all'altro quindi Consigliamo vivamente di acquistare un'assicurazione di viaggio completa prima della partenza.