رزرو و پرداخت

هنگامی که رزرو شما پذیرفته می شود، ایمیل تأیید شده یا فکس ظرف ۷ روز به شما ارسال می شود. جزئیات باید توسط شما بررسی شود تا مطمئن شوید تمام جزئیات شما درست هستند یا خیر. سپرده باید در عرض 7 (هفت) روز رزرو منتقل شود. شما قادر به پرداخت بقیه تعادل تعطیلات و یا ترتیبات سفر حداقل در 6 هفته قبل از تاریخ خروج خود هستید. اگر شما در 6 هفته پس از ترک کتاب، شما باید کل قیمت تعطیلات و یا ترتیبات سفر زمانی که شما کتاب. اگر قیمت پرداخت تعطیلات یا ترتیبات سفر خود را از تاریخ دریافت نکنید، باید رزرو تعطیلات یا ترتیبات سفر خود را لغو کنیم. اگر رزرو شما لغو شود، ما تمام سپرده هایی که پرداخت کرده اید را نگه می داریم و شما باید هزینه بازپرداخت را پرداخت کنید.

اگر می خواهید تغییرات ایجاد کنید

اگر شما می خواهید هر یک از جزئیات رزرو خود را پس از تایید آن تغییر دهید، ما بهترین کار را برای کمک به شما انجام می دهیم اگر چه تضمین نمی شود که ما قادر به انجام این کار خواهیم بود. ما 30 یورو / 35 USD / £ 25 برای هر فرد در رزرو برای هر آیتم شما می خواهید تغییر برای پوشش هزینه های دولت ما.

اگر

اگر می خواهید ترتیبات سفر خود را لغو کنید، باید یک دستورالعمل لغو شده به ما ارسال کنید. ما رزرو شما را از تاریخ دریافت و تایید دستورالعمل کتبی شما برای انجام این کار لغو خواهیم کرد. شما باید هر گونه اطلاع از لغو با پست تحویل ثبت شده یا فکس ارسال کنید. ما هزینه های لغو را همانطور که در زیر تنظیم شده است، رد خواهیم کرد.

بازپرداخت کامل سپرده 90 روز قبل از خروج

از دست دادن سپرده 89 روز قبل از خروج - 50 روز قبل از خروج

49 تا 29 روز قبل از خروج 35٪ هزینه های لغو اعمال خواهد شد

28 روز تا تاریخ خروج 100٪ هزینه های لغو اعمال خواهد شد

اگر ما هر گونه تغییر در مورد هزینه تعطیلات و ترتیبات سفر خود را

از زمان تا زمان ممکن است لازم باشد که تغییرات ایجاد شود اگر لازم باشد حق انجام این کار را حفظ کنیم. اکثر تغییرات جزئی هستند و در همه موارد ما به شما در مورد لغو یا تغییرات در اسرع وقت اطلاع خواهیم داد. گاهی اوقات ممکن است نیاز به تغییر بزرگی داشته باشیم. اگر ما هر گونه تغییر عمده ای را انجام دهیم، باید به ما اطلاع دهید که در اسرع وقت اگر می خواهید تغییرات یا لغو تعطیلات یا ترتیبات سفر را با بازپرداخت شکست بخورید.

اگر نمی خواهید تغییر بزرگی را با ما بپذیرید، می توانید:

الف)پذیرش توافقنامه های تغییر یافته

ب)خرید تعطیلات دیگر یا ترتیبات سفر از ما،

ج)تعطیلات یا ترتیبات سفر خود را لغو کنید.

نکته مهم: ما نمی توانیم هر گونه مسئولیت یا مسئولیت و جبران خسارت در شرایطی را بپذیریم که در آن عملکرد این توافق به دلایلی مانند جنگ، تهدید جنگ، شورش، فعالیت های تروریستی، بلایای طبیعی یا هسته ای، زلزله، سیل، سیل، شرایط نامطلوب آب و هوا و دیگر حوادث فراتر از کنترل ما جلوگیری می شود. Crossroads Travel حق تغییر یا تغییر تورهای بدون اطلاع قبلی را دارد.

مسئولیت ما برای شما

ما مسئولیت هر گونه مرگ، آسیب های بد یا بیماری های ناشی از شما را به عنوان یک نتیجه از اقدامات اثبات نشده و / یا حذف کارکنان ما، عوامل، تامین کنندگان و پیمانکاران فرعی و کارکنان و / یا عوامل آنها در حالی که عمل در محدوده، و یا در دوره استخدام نادرست، ما همچنین مسئولیت برای هر گونه آسیب ناشی از شکست به شما را به عنوان عدم انجام عملکرد است که ما موافقت می کند، و یا به پذیرش عملکرد است.

الف)این شکست به شما یا عضو حزب شما بستگی دارد.

ب)چنین شکستی به شخص ثالثی که با ارائه خدمات به شما مرتبط نیست و غیر قابل پیش بینی یا اجتناب ناپذیر است، مربوط می شود.

ج)چنین شکستی به دلیل زور دادن ماجیور (یادداشت های مهم را ببینید)

مسئولیت های شما

شما باید اطمینان حاصل کنید که شما و بقیه حزب گذرنامه های معتبر و هر ویزای مناسب دارید. شما باید بررسی کنید که واکسیناسیون برای مقاصد انتخابی شما با توهین به پزشک مورد نیاز است. اگر شما در حال استخدام یک ماشین هستید، لطفا مطمئن شوید که گواهینامه رانندگی شما معتبر است و با تمام الزامات محلی مطابقت دارد. ما می توانیم شما را به عنوان یک مشتری قبول کنیم یا از ادامه معامله با شما امتناع کنیم، اگر رفتار شما برای افراد یا خواص مخرب، خطرناک یا آزاردهنده باشد. ما هیچ بازپرداخت و یا هر هزینه ای که توسط شما متحمل می شود پرداخت نمی کنیم اگر رفتار شما غیر قابل قبول باشد. شما باید به ما بگویید که آیا شما یک مشکل پزشکی یا معلولیت موجود دارید که ممکن است قبل از رزرو تعطیلات و ترتیبات سفر شما نیاز به کمک داشته باشد. شرکت های هواپیمایی اعلام کردند که زنانی که به مدت 28 هفته یا بیشتر در زمان بازگشت باردار هستند باید گواهی پزشک داشته باشند که نشان می دهد برای سفر مناسب هستند. اجازه سفر پس از 32 هفته رد می شود.

کاهش و رتبه بندی

مقامات مربوطه در هر کشور رتبه های رسمی دارند. کشورهای مختلف دارای معیارهای مختلفی برای هتل های رتبه بندی و تعطیلات و ترتیبات سفر هستند و بنابراین یک هتل 3 ستاره در هر کشور برای ارائه همان امکانات به عنوان یک هتل 3 ستاره ضروری نخواهد بود. برای کمک به شما در انتخاب محل اقامت ما یک سیستم رتبه بندی بر اساس نظر مدیران ما در ترکیه و نمایندگان ما طراحی کرده ایم. ممکن است مهمانانی از کشورهای دیگر که در هتل اقامت دارند وجود داشته باشند و بنابراین امکانات و سرگرمی ممکن است با توجه به تنوع و سن چنین مهمانانی متفاوت باشد. برخی هتل ها دارای اتاق های دوقلو یا دو تخت هستند که در آن یک تخت سوم یا چهارم می تواند اضافه شود، در اکثر موارد اگر یک یا دو تخت اضافه شود، اتاق ممکن است به خوبی از فضا خارج شود.

اگر شکایت دارید

هدف ما ارائه یک تعطیلات لذت بخش یا ترتیبات سفر است. اما اگر مشکلی بوجود بیاید، باید فوراً آن را به نمایندگان محلی یا تامین کننده این سرویس در مورد این موضوع گزارش دهید. اگر شما از خدماتی که به شما ارائه داده ایم ناراضی هستید، پس باید به ما در نوشتن مرجع رزرو خود در عرض 14 روز از بازگشت خود با تحویل ثبت شده اطلاع دهید. هیچ گونه مسئولیتی در مورد شکایات گزارش شده به نمایندگی / نمایندگی ما و یا تامین کنندگان در استراحتگاه پذیرفته نخواهد شد.

درخواست های ویژه

ما بهترین تلاش خود را برای عبور از هر گونه درخواست ویژه به افراد / افراد مناسب انجام خواهیم داد. اما ما نمی توانیم تضمین کنیم که درخواست های ویژه برآورده خواهد شد.

بیمه سفر

بیمه برای سفرهای روزانه در ترکیه الزامی نیست، اما همه وسایل نقلیه ما بیمه دارند. ما بیمه برای هر فردی که به یکی از تور بسته ما ملحق می شود، با این حال محدودیت و استانداردهای هر کشور ممکن است جایگزین یکدیگر نباشد. ما توصیه می کنیم که قبل از خروج بیمه مسافرتی جامع خریداری کنید.