Buchung und Bezahlung

Wenn Ihre Buchung akzeptiert wird, wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen eine Bestätigungs-E-Mail oder ein Fax übermittelt. Die Details müssen von Ihnen überprüft werden, um sicherzustellen, dass alle Details korrekt sind oder nicht. Die Anzahlung muss innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach der Buchung übertragen werden. Sie können den Rest des Gleichgewichts der Urlaubs- oder Reisevereinbarungen mindestens in 6 (sechs) Wochen vor Ihrem Abreisedatum bezahlen. Wenn Sie innerhalb von 6 (sechs) Wochen der Abreise buchen, müssen Sie den Gesamtpreis der Urlaubs- oder Reisevereinbarungen zahlen, wenn Sie buchen. Wenn wir Ihren Zahlungspreis Ihrer Urlaubs- oder Reisevereinbarungen bis zum fälligen Datum nicht erhalten, müssen wir Ihre Buchung der Urlaubs- oder Reisevereinbarungen stornieren. Wenn Ihre Buchung storniert wird, behalten wir alle Einzahlungen, die Sie bezahlt haben, und Sie müssen eine Stornierungsgebühr zahlen.

Wenn Sie wünschen, Änderungen vorzunehmen

Wenn Sie irgendwelche der Details Ihrer Buchung ändern möchten, nachdem wir es bestätigt haben, tun wir unser Bestes, Ihnen zu helfen, obwohl es nicht garantiert ist, dass wir dies tun können. Wir berechnen 30 Euro / 35 USD / £25 für jede Person auf der Buchung für jeden Artikel, den Sie ändern möchten, um unsere Verwaltungskosten zu decken.

Wenn Sie abbrechen

Wenn Sie Ihre Reisevereinbarungen stornieren möchten, müssen Sie uns eine schriftliche Stornierungsanweisung schicken. Wir stornieren Ihre Buchung ab dem Datum, an dem wir Ihre schriftliche Anweisung erhalten und anerkennen. Sie sollten uns eine Stornierungsankündigung per aufgezeichneten Lieferpost oder per Fax zusenden. Wir werden Stornogebühren wie unten angegeben durchführen.

Vollständige Erstattung der Kaution // 90+ Tage vor Abreise

Verlust der Kaution // 89 Tage vor Abreise – 50 Tage vor Abreise

49-29 Tage vor Abreise 35% // Stornogebühren gelten

28 Tage bis Abreise 100% // Stornogebühren gelten

Wenn wir Änderungen bezüglich der Stornierung Ihrer Urlaubs- und Reisevereinbarungen vornehmen

Von Zeit zu Zeit kann es notwendig sein, Änderungen vorzunehmen, wenn es erforderlich ist, behalten wir uns das Recht vor, dies zu tun. Die meisten Änderungen sind geringfügig und in allen Fällen werden wir Sie über die Stornierung oder Änderungen so schnell wie möglich informieren. Gelegentlich müssen wir vielleicht eine große Veränderung vornehmen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, müssen Sie uns so schnell wie möglich informieren, wenn Sie die Änderungen oder Stornierung der Urlaubs- oder Reisevereinbarungen mit einer Ausfallrückerstattung akzeptieren möchten.

Wenn Sie keine große Änderung von uns akzeptieren möchten, können Sie entweder:

a)eine geänderte Vereinbarung akzeptieren,

b)weitere Urlaubs- oder Reisevereinbarungen von uns kaufen,

c)Abbrechen Sie Ihren Urlaub oder Reisevorbereitungen.

Wichtige Anmerkung: Wir können keine Haftung oder Verantwortung und Entschädigung akzeptieren, wenn die Durchführung der Vereinbarung durch Gründe, wie Krieg, Gefahr von Krieg, Aufruhr, Zivilstreik, terroristische Aktivität, natürliche oder nukleare Katastrophen, Erdbeben, Feuer, Flut, widrige Wetterbedingungen und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verhindert wird. Crossroads Travel behält sich das Recht vor, Touren ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ändern.

Unsere Verantwortung für Sie

Wir übernehmen die Verantwortung für jeglichen Tod, für schlechte Verletzungen oder Krankheiten, die Ihnen aufgrund der nachgewiesenen fahrlässigen Handlungen und/oder Auslassungen unserer Mitarbeiter, Agenten, Lieferanten und Subunternehmer und ihrer Diener und/oder Agenten verursacht werden, während wir im Rahmen oder im Laufe ihrer Beschäftigung handeln, übernehmen wir auch Verantwortung für Schäden, die Ihnen aufgrund eines Ausfalls oder einer unangemessenen Leistung der Dienstleistungen entstehen,

a)Ein solcher Fehler ist Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Partei zuzuschreiben.

b)Ein solcher Ausfall ist auf einen Dritten zurückzuführen, der nicht mit der Erbringung der Ihnen zu erbringenden Dienstleistungen verbunden ist und unvorhersehbar oder unvermeidbar ist.

c)ein solches Versagen ist auf höherer Gewalt zurückzuführen (siehe wichtige Anmerkungen)

Ihre Aufgaben

Sie müssen sicherstellen, dass Sie und der Rest der Partei gültige Pässe und entsprechende Visa haben. Sie sollten überprüfen, welche Impfungen für Ihre gewählten Ziele erforderlich sind, indem Sie Ihren Arzt beleidigen. Wenn Sie ein Auto mieten, stellen Sie sicher, dass Ihre Führerschein gültig ist und alle lokalen Anforderungen erfüllen. Wir können Sie nicht als Kunde akzeptieren oder sich weigern, mit Ihnen weiter zu beschäftigen, wenn Ihr Verhalten störend, gefährlich oder ärgerlich gegenüber anderen Personen oder Eigenschaften ist. Wir zahlen keine Rückerstattung oder Kosten, die Ihnen entstehen, wenn Ihr Verhalten inakzeptabel ist. Sie müssen uns sagen, wenn Sie ein bestehendes medizinisches Problem oder Behinderung haben, die möglicherweise Hilfe benötigen, bevor Sie Ihren Urlaub und Reisevorbereitungen buchen. Fluggesellschaften geben an, dass Frauen, die zum Zeitpunkt der Rückkehr 28 Wochen oder mehr schwanger sind, ein Arztzeugnis haben müssen, das angibt, dass sie für Reisen geeignet sind. Nominal wird die Reisegenehmigung nach 32 Wochen abgelehnt.

Aufnahme und Bewertung

Die zuständigen Behörden in jedem Land haben offizielle Ratings festgelegt. Verschiedene Länder haben verschiedene Kriterien für die Bewertung Hotel- und Urlaubs- und Reisevereinbarung Unterkunft und daher wird ein 3 Sterne Hotel in jedem Land nicht notwendig sein, um die gleichen Einrichtungen wie ein 3 Sterne Hotel anzubieten. Um Ihnen bei Ihrer Wahl der Unterkunft zu helfen, haben wir ein Ratingsystem auf der Grundlage der Meinung unserer Manager in der Türkei und unserer Vertreter entwickelt. Es können Gäste aus anderen Ländern, die in Ihrem Hotel übernachten, und daher können Einrichtungen und Unterhaltungen je nach Vielfalt und Alter der Gäste variieren. Einige Hotels haben Zweibettzimmer oder Doppelzimmer, in denen ein drittes oder viertes Bett hinzugefügt werden kann, in den meisten Fällen, wenn ein oder zwei Betten hinzugefügt werden, dann kann das Zimmer gut aus dem Raum laufen.

Wenn Sie irgendwelche Beschwerden haben

Wir möchten Ihnen einen angenehmen Urlaub oder Reisevorbereitungen anbieten. Aber wenn ein Problem auftritt, müssen Sie es sofort an unsere lokalen Vertreter oder den Lieferanten dieser Dienstleistung über das Problem melden. Wenn Sie mit den Dienstleistungen, die wir Ihnen angeboten haben, unzufrieden sind, müssen Sie uns Ihre Buchungsreferenz innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr durch eine aufgezeichnete Lieferung schriftlich mitteilen. Keine Verantwortung wird über die Beschwerden, die an unseren Agenten / Vertreter oder Lieferanten im Resort gemeldet werden akzeptiert.

Sonderwünsche

Wir werden unser Bestes tun, um alle speziellen Anfragen an die entsprechenden Personen/Lieferanten weiterzugeben. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Sonderwünsche erfüllt werden.

Reiseversicherung

Die Versicherung ist nicht obligatorisch für Tagesausflüge in der Türkei, aber alle unsere Fahrzeuge haben Versicherung. Wir haben eine Versicherung für jede einzelne Person, die sich einer unserer Pauschalreisen anschließt, aber Einschränkungen und Standards der einzelnen Länder können daher nicht gegenseitig ersetzen. Wir empfehlen Ihnen, vor der Abreise eine umfassende Reiseversicherung zu erwerben.