予約と支払い

当日のご予約は、7日以内に確認メールまたはFAXが届きます。細部はあなたのすべての細部が正しいかどうか確かめるために点検される必要があります。デポジットは、予約日の7日以内に転送する必要があります。出発日の6週間前に、休日または旅行の手配の残高の残りの部分を支払うことができます。 6週間以内に予約した場合、予約時にホリデーまたは旅行手配の合計価格を支払う必要があります。祝日または旅行の手配の支払い価格を受領しない場合は、休日または旅行手配の予約をキャンセルする必要があります。予約がキャンセルされた場合は、お支払いいただいた全てのデポジットをお預かりし、キャンセル料を申し受けます。

変更を加えることを望むなら

確認後、予約内容を変更したい場合は、その内容が保証されるものではありませんが、弊社がお手伝いいたします。 30ユーロ/35米ドル/£25は、各アイテムの予約時に、管理者の費用を負担します。

キャンセル

旅行手配をキャンセルしたい場合は、書面によるキャンセル指示をお送りください。お客様からのご予約をキャンセルし、書面による指示を承諾いたします。郵送またはFAXにてご送付ください。下記のキャンセル料を申し受けます。

預金の完全な払い戻し // 出発の90日前

預金の損失 // 出発の89日前～出発の50日前

出発の49-29日前 35% // キャンセル料を申し受けます

出発日まで28日間100% // キャンセル料を申し受けます

休日や旅行手配のキャンセルについて変更があった場合

必要に応じて変更を行う必要がある場合がありますので、必要な場合は、その権利を留保します。ほとんどの変更はマイナーであり、すべての場合、可能な限り速やかにキャンセルまたは変更について通知します。場合によっては大きな変更を加える必要がある場合があります。主要な変更を行う場合は、休日の変更またはキャンセルまたは旅行手配のキャンセルを失敗した払い戻しを承諾したい場合は、できるだけ早くお知らせください。

メジャーな変更を受け付けたくない場合は、次のことができます。

a)変更された合意を受け入れ、

b)別の休日または旅行手配を当社から購入する,

c)休日や旅行の手配をキャンセルします。

重要な注記: 戦争、戦争の脅威、暴動、市民の攻撃、テロ活動、自然または原子力災害、地震、火災、洪水、悪天候条件、その他の制御を超えたイベントなど、合意のパフォーマンスが理由によって防止される状況において、いかなる責任や責任も補償することはできません。クロスロード旅行は、事前通知なしにツアーを変更または変更する権利を留保します。

お客様の責任

当社は、当社の従業員、代理店、サプライヤー、およびサブコントラクターおよびそのサービス提供者および/またはそのサービス範囲内で行動している間、または当社の従業員、代理店、サプライヤー、およびサブコントラクターおよび/またはそのサービス担当者および/または代理店に対する責任を負い、またはその雇用の過程で、我々はまた、あなたが実行する任意の失敗の結果、または不適切な性能の結果として、我々は、あなたがそのようなパフォーマンスを承諾する、またはそのような欠陥を与えるために合意した結果、または当社のパフォーマンスを認めた場合、我々はまた、そのような欠陥を与えるために、当社のパフォーマンスを承諾する、そのような欠陥を与えるために、またはそのような欠陥を与えるために合意した結果、我々は、またはそのようなパフォーマンスを承諾するかどうかを承諾します。

a)そのような障害は、お客様または会員に帰属します。

b)そのような障害は、あなたに提供されるサービスの規定と接続されていない第三者に帰属し、予期せぬか、または無効です。

c)そのような障害は、不可抗力によるものです(重要なメモを参照してください)

あなたの責任

あなたは、あなたとパーティーの残りの部分が有効なパスポートと適切なビザを持っていることを保証しなければなりません。医師に相談することで、選択した目的地の予防接種が必要となるか確認する必要があります。車を借りている場合は、運転免許証が有効で、すべてのローカル要件に準拠していることを確認してください。お客様の行動が破壊的、危険な、または他人や財産に迷惑をかけた場合、お客様を承諾することを拒否することができます。お客様の行動が認められていない場合は、返金や費用は一切かかりません。既存の医療上の問題や障害がある場合、休暇や旅行の手配を予約する前に援助を必要とする場合があります。帰国時に28週間以上妊娠している女性は、旅行に適した医師の証明書を持っている必要があります。基本的には、32週間後に旅行の許可が拒否されます。

宿泊施設と評価

各国の関連当局は、公式の評価を設定します。異なる国には、評価ホテルと休日と旅行の手配のための異なる条件があります。したがって、任意の国の3つ星ホテルは、同じ施設を3つ星ホテルとして提供する必要はありません。トルコのマネジャーや代表者の意見に基づいて、あなたの宿泊施設の選択を支援するために、我々は評価システムを考案しました。宿泊施設に滞在する他の国からのゲストがあり、したがって、施設やエンターテイメントは、そのようなゲストの様々な年齢に応じて異なる場合があります。一部のホテルは、ツインまたはダブルベッドの客室を3番目のまたは4番目のベッドを追加することができます。ほとんどの場合、シングルベッドが1つまたは2つ追加されている場合は、部屋はうまくスペースから抜け出すことができます。

苦情がある場合

休日や旅行の手配を心よりお待ちしております。しかし、問題が生じた場合は、問題に関する当社の地元担当者またはそのサービスのサプライヤーにすぐに報告する必要があります。あなたが私たちがあなたに提供したサービスに不満がある場合、あなたは記録された配達によってあなたのリターンの14日以内にあなたの予約参照を書面で通知しなければなりません。当リゾートの代理店/代表者またはサプライヤーに報告された苦情については、責任は認められません。

特別リクエスト

私たちは、適切な人/サプライヤーに特別なリクエストを渡すために最善を尽くします。ただし、特別リクエストが満たされる保証はいたしません。

旅行保険

トルコでの日帰り旅行では保険が義務付けられませんが、全ての車両に保険があります。弊社では、パッケージツアーの1つにご参加いただくと、各国の制限と基準が異なるため、各国に交換できない可能性があるすべての人の保険があります。出発前に総合旅行保険をご購入いただくことをお勧めします。