Бронирование и оплата

Когда ваше бронирование будет принято, подтверждение по электронной почте или факсу будет отправлено вам в деталях в течение 7 дней. Детали должны быть проверены вами, чтобы убедиться, что все детали верны или нет. Депозит необходимо перевести в течение 7 (семи) дней с момента бронирования. Вы можете оплатить оставшуюся часть отпуска или поездки по крайней мере за 6 (шесть) недель до даты отъезда. Если вы бронируете в течение 6 (шести) недель после отъезда, вы должны оплатить общую стоимость отпуска или поездки при бронировании. Если мы не получим вашу цену оплаты вашего отпуска или поездки к установленному сроку, нам придется отменить ваше бронирование отпуска или поездки. Если ваше бронирование отменено, мы сохраняем все депозиты, которые вы заплатили, и вы должны оплатить сбор за отмену.

Если вы хотите внести изменения

Если вы хотите изменить какие-либо детали вашего бронирования после того, как мы подтвердили это, мы делаем все возможное, чтобы помочь вам, хотя это не гарантирует, что мы сможем сделать это. Мы взимаем 30 евро / 35 долларов США / 25 фунтов стерлингов за каждого человека при бронировании для каждого пункта, который вы хотите изменить, чтобы покрыть наши административные расходы.

Если вы отмените

Если вы хотите отменить свои поездки, вы должны отправить нам письменную инструкцию об отмене. Мы отменим ваше бронирование с даты получения и примем ваше письменное указание сделать это. Вы должны отправить нам любое уведомление об отмене по зарегистрированной почте доставки или по факсу. Мы разработаем сборы за отмену, как указано ниже.

Полный возврат депозита // 90+ дней до вылета

Потеря депозита // 89 дней до вылета - 50 дней до вылета

49-29 дней до вылета 35% // Сборы за отмену будут применяться

28 дней до даты отъезда 100% // Сборы за отмену применяются

Если мы внесем какие-либо изменения в отмену вашего отпуска и поездки

Время от времени может потребоваться внести изменения, если это необходимо, мы оставляем за собой право сделать это. Большинство изменений незначительны, и во всех случаях мы сообщим вам об отмене или изменениях как можно скорее. Иногда нам, возможно, придется внести серьезные изменения. Если мы внесем какие-либо серьезные изменения, вы должны сообщить нам как можно скорее, если вы хотите принять изменения или отмену отпуска или поездки с отказом возврата.

Если вы не хотите принимать серьезные изменения от нас, вы можете:

а)принять измененные соглашения,

b)Купить другой отпуск или путевки от нас,

c)Отмените свой отпуск или поездки.

Важное примечание: Мы не можем принять на себя какую-либо ответственность или ответственность и компенсацию в обстоятельствах, когда выполнение соглашения предотвращено по причинам, таким как война, угроза войны, бунт, гражданская забастовка, террористическая деятельность, стихийные или ядерные катастрофы, землетрясения, пожар, наводнение, неблагоприятные погодные условия и другие события вне нашего контроля. Crossroads Travel оставляет за собой право изменять или изменять туры без предварительного уведомления.

Наша ответственность за Вас

Мы принимаем на себя ответственность за любую смерть, тяжелые травмы или болезни, причиненные вам в результате доказанных небрежных действий и / или бездействия наших сотрудников, агентов, поставщиков и субподрядчиков, а также их служащих и / или агентов, действуя в рамках или в ходе их работы, мы также принимаем на себя ответственность за любой ущерб, причиненный вам в результате любого неисполнения или ненадлежащего выполнения услуги, которую мы согласились предоставить вам, Примите, если такой отказ или выполнение услуг, которые мы согласились предоставить вам, примите, если такой отказ или ненадлежащее исполнение не является нашей виной или виной поставщиков:

а)Такой отказ может быть причинен вам или члену вашей партии.

b)Такой отказ связан с третьей стороной, не связанной с предоставлением вам услуг, и является непредвиденным или неизбежным.

c)Такой отказ вызван форс-мажорными обстоятельствами (см. важные заметки)

Ваши обязанности

Вы должны убедиться, что вы и остальная сторона имеете действительные паспорта и любые соответствующие визы. Вы должны проверить, какие прививки необходимы для выбранных вами направлений, оскорбив своего врача. Если вы нанимаете автомобиль, убедитесь, что ваши водительские права действительны и соответствуют всем местным требованиям. Мы можем отказаться принять вас в качестве клиента или отказаться продолжать иметь дело с вами, если ваше поведение является разрушительным, опасным или раздражающим для других людей или имущества. Мы не будем выплачивать возмещение или любые расходы, понесенные вами, если ваше поведение неприемлемо. Вы должны сообщить нам, если у вас есть существующая медицинская проблема или инвалидность, которая может потребовать помощи, прежде чем вы забронируете свой отпуск. Авиакомпании утверждают, что женщины, которые беременны в течение 28 недель или более на момент возвращения, должны иметь сертификат врача, указывающий, что они пригодны для поездки. Номинально разрешение на поездку отказывают через 32 недели.

Проживание и рейтинг

Соответствующие органы власти каждой страны устанавливают официальные рейтинги. В разных странах существуют разные критерии для оценки гостиничного и туристического размещения, и поэтому отель 3 Star в любой стране не должен предлагать те же услуги, что и 3-звездочный отель. Чтобы помочь вам в выборе жилья, мы разработали рейтинговую систему, основанную на мнении наших менеджеров в Турции и наших представителей. В вашем отеле могут находиться гости из других стран, поэтому удобства и развлечения могут варьироваться в зависимости от разнообразия и возраста таких гостей. В некоторых отелях есть номера с двумя или двумя кроватями, где можно добавить третью или четвертую кровать, в большинстве случаев, если добавить одну или две кровати, комната может исчерпать пространство.

Если у вас есть жалобы

Мы стремимся предоставить вам приятный отдых или поездки. Но если возникает проблема, вы должны немедленно сообщить об этом нашим местным представителям или поставщику этой услуги. Если вы недовольны услугами, которые мы вам предложили, вы должны уведомить нас в письменной форме о своем бронировании в течение 14 дней после вашего возвращения. Никакая ответственность не будет принята в отношении жалоб, сообщенных нашему агенту / представителям или поставщикам на курорте.

Специальные запросы

Мы сделаем все возможное, чтобы передать любые специальные запросы соответствующим лицам / поставщикам. Однако мы не можем гарантировать, что особые запросы будут удовлетворены.

Страхование путешествий

Страхование не является обязательным для ежедневных поездок в Турцию, но все наши транспортные средства имеют страховку. У нас есть страховка для каждого человека, который присоединяется к одному из наших пакетных туров, но ограничения и стандарты каждой страны не могут заменить друг друга. Мы настоятельно рекомендуем вам приобрести комплексную страховку перед отъездом.