Rezerwacja i opłacenie

Po przyjęciu rezerwacji, e-mail lub faks zostanie Państwu przesłany w ciągu 7 dni. Szczegóły muszą być sprawdzone przez Ciebie, aby mieć pewność, że wszystkie szczegóły są poprawne lub nie. Depozyt musi zostać przeniesiony w ciągu 7 (7) dni od dokonania rezerwacji. Jesteś w stanie zapłacić resztę salda wakacji lub podróży co najmniej w 6 (sześć) tygodni przed datą wyjazdu. W przypadku rezerwacji w ciągu 6 (6) tygodni od wyjazdu, musisz zapłacić całkowitą cenę wakacji lub podróży podczas rezerwacji. Jeśli nie otrzymamy Państwa ceny płatności za wakacje lub przejazdy w terminie, będziemy musieli anulować Państwa rezerwację wakacji lub podróży. Jeśli rezerwacja zostanie anulowana, zatrzymamy wszystkie wpłacone depozyty i musisz zapłacić opłatę anulowania.

Jeśli chcesz dokonać zmian

Jeśli chcesz zmienić szczegóły rezerwacji po potwierdzeniu go, staramy się pomóc, choć nie jest gwarantowane, że będziemy w stanie to zrobić. Opłacamy 30 Euro / 35 USD / £25 dla każdej osoby na rezerwacji dla każdego elementu chcesz zmienić na pokrycie naszych kosztów administracyjnych.

Anuluj

Jeśli chcesz anulować swoje umowy podróży, musisz wysłać nam pisemną instrukcję anulowania. Anulujemy Twoją rezerwację od daty, którą otrzymujemy i potwierdzimy Twoją pisemną instrukcję, aby to zrobić. Należy wysłać do nas wszelkie zawiadomienie o anulowaniu za pomocą zarejestrowanego postu dostawy lub faksem. Będziemy pracować nad opłat anulowania, jak określono poniżej.

Pełny zwrot depozytu / / 90 + dni przed wyjazdem

Utrata depozytu / / 89 dni przed odlotem - 50 dni przed odlotem

49-29 dni przed wyjazdem 35% / / anulowanie opłat będzie obowiązywać

28 dni do daty wyjazdu 100% / / opłaty za anulowanie będą stosowane

Jeśli dokonamy jakichkolwiek zmian dotyczących anulowania Waszych wakacji i podróży

Od czasu do czasu może być konieczne wprowadzenie zmian, jeśli jest to konieczne, zastrzegamy sobie do tego prawo. Większość zmian są niewielkie i we wszystkich przypadkach będziemy informować o anulowaniu lub zmiany jak najszybciej. Czasami musimy coś zmienić. Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany, należy jak najszybciej poinformować nas, jeśli chcesz zaakceptować zmiany lub anulowanie wakacji lub podróży z refundacji niepowodzenia.

Jeśli nie chcesz zaakceptować przez nas poważnej zmiany, możesz:

a)Przyjęcie zmienionych umów,

b)Zakup kolejny urlop lub podróży od nas,

c)Odwołaj wakacje lub podróży.

Uwaga: Nie możemy akceptować żadnej odpowiedzialności ani odpowiedzialności i odszkodowania w okolicznościach, w których niemożliwe jest wykonanie umowy z przyczyn, takich jak wojna, groźba wojny, zamieszki, strajk cywilny, działalność terrorystyczna, klęski żywiołowe lub jądrowe, trzęsienia ziemi, pożary, powodzie, niekorzystne warunki pogodowe i inne wydarzenia poza naszą kontrolą. Crossroads Travel zastrzega sobie prawo do zmiany lub zmiany trasy bez uprzedniego powiadomienia.

Nasza odpowiedzialność za Ciebie

Przyjmujemy odpowiedzialność za każdą śmierć, poważne obrażenia lub choroby spowodowane przez Ciebie w wyniku udowodnionych niedbalstwa i / lub zaniechania naszych pracowników, agentów, dostawców i podwykonawców oraz ich pracowników i / lub agentów podczas działania w zakresie lub w trakcie ich zatrudnienia, przyjmujemy również odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Ci w wyniku niewykonania lub niewłaściwej realizacji usługi, którą zgodziliśmy się Ci zapewnić, Akceptujemy, w przypadku gdy taka awaria lub wykonanie usług, które zgodziliśmy się Ci zapewnić, przyjmujemy, w przypadku gdy taka awaria lub niewłaściwa realizacja nie jest naszą winą lub nie jest naszą winą dostawców:

a)takie niepowodzenie można przypisać tobie lub członkowi twojej partii.

b)takie niepowodzenie można przypisać stronie trzeciej niezwiązanej ze świadczeniem usług, które mają być Państwu świadczone, i jest nieprzewidywalne lub nieuniknione.

c)taka awaria jest spowodowana siłą wyższą (zob. ważne uwagi)

Twoje obowiązki

Należy upewnić się, że wraz z resztą partii posiadacie ważne paszporty i wszelkie odpowiednie wizy. Należy sprawdzić, które szczepienia są wymagane dla wybranych miejsc docelowych, obrażając lekarza. Jeśli wynajmujesz samochód, upewnij się, że prawo jazdy jest ważne i spełniają wszystkie lokalne wymagania. Możemy odmówić przyjęcia Cię jako klienta lub odmówić dalszego czynienia z Tobą, jeśli Twoje zachowanie jest uciążliwe, niebezpieczne lub irytujące dla innych osób lub nieruchomości. Nie zapłacimy żadnych refundacji ani kosztów poniesionych przez Ciebie, jeśli Twoje zachowanie jest niedopuszczalne. Musisz nam powiedzieć, czy masz istniejący problem medyczny lub niepełnosprawność, które mogą wymagać pomocy przed zarezerwowaniem wakacji i podróży. Linie lotnicze stwierdzają, że kobiety w ciąży przez 28 tygodni lub dłużej w momencie powrotu muszą posiadać świadectwo lekarskie wskazujące, że są zdolne do podróży. Po 32 tygodniach odmawia się pozwolenia na podróż.

Przystąpienie i ocena

Właściwe organy w każdym kraju ustalają oficjalne ratingi. Różne kraje mają różne kryteria oceny hoteli i wakacji i zakwaterowania podróży i dlatego 3-gwiazdkowy hotel w każdym kraju nie będzie musiał oferować takich samych udogodnień jak 3-gwiazdkowy hotel. Aby pomóc Państwu w wyborze zakwaterowania opracowaliśmy system ocen oparty na opinii naszych menedżerów w Turcji i naszych przedstawicieli. Goście z innych krajów mogą przebywać w Twoim hotelu i dlatego urządzenia i rozrywka mogą się różnić w zależności od różnorodności i wieku takich gości. Niektóre hotele posiadają pokoje dwuosobowe lub dwuosobowe, w których można dodać trzecie lub czwarte łóżko, w większości przypadków, jeśli jeden lub dwa łóżka są dodawane wtedy, pokój może również zabraknąć miejsca.

Jeśli masz jakieś zażalenia

Naszym celem jest zapewnienie przyjemnych wakacji lub podróży. Ale jeśli pojawi się problem, należy natychmiast zgłosić go naszym lokalnym przedstawicielom lub dostawcy tej usługi w tej sprawie. Jeśli nie jesteś zadowolony z oferowanych przez nas usług, musisz powiadomić nas na piśmie referencji rezerwacji w ciągu 14 dni od zwrotu przez zarejestrowaną dostawę. Żadna odpowiedzialność nie zostanie zaakceptowana w odniesieniu do skarg zgłoszonych do naszego agenta / przedstawicieli lub dostawców w ośrodku.

Wnioski specjalne

Dołożymy wszelkich starań, aby przekazać wszelkie specjalne wnioski odpowiednim osobom / dostawcom. Nie możemy jednak zagwarantować, że zostaną spełnione specjalne żądania.

Ubezpieczenie podróży

Ubezpieczenie nie jest obowiązkowe dla codziennych wycieczek w Turcji, ale wszystkie nasze pojazdy mają ubezpieczenie. Mamy ubezpieczenie dla każdej osoby, która dołącza do jednej z naszych wycieczek, jednak ograniczenia i standardy każdego kraju nie mogą się wzajemnie zastąpić. Gorąco zalecamy, aby zakupić kompleksowe ubezpieczenie podróży przed wyjazdem.